Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 20 octobre 2025
Jularionos s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre plateforme de webinaires en ligne.
1. Informations que Nous Collectons
1.1 Informations Fournies Directement
Nous collectons les informations que vous nous fournissez volontairement lors de l'utilisation de nos services :
- Nom complet et prénom
- Adresse électronique
- Numéro de téléphone
- Informations de compte utilisateur
- Préférences de communication
- Informations de paiement
- Contenu que vous créez ou partagez sur la plateforme
1.2 Informations Collectées Automatiquement
Lorsque vous accédez à notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques :
- Adresse IP et emplacement géographique approximatif
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées et durée des visites
- Données de performance et diagnostics
- Identifiants d'appareil
- Cookies et technologies similaires
1.3 Informations Provenant de Sources Tierces
Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de partenaires commerciaux, fournisseurs de services ou plateformes tierces lorsque vous utilisez leurs services en connexion avec notre plateforme.
2. Utilisation de Vos Informations
Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :
2.1 Fourniture de Services
- Créer et gérer votre compte utilisateur
- Traiter vos inscriptions aux webinaires
- Faciliter votre participation aux sessions en direct
- Fournir un support client et technique
- Personnaliser votre expérience utilisateur
2.2 Communication
- Envoyer des confirmations et rappels de webinaires
- Fournir des mises à jour sur nos services
- Répondre à vos demandes et questions
- Envoyer des newsletters et communications marketing
- Recueillir vos commentaires et évaluations
2.3 Amélioration et Développement
- Analyser l'utilisation de la plateforme
- Améliorer nos services et fonctionnalités
- Développer de nouveaux produits et services
- Effectuer des recherches et analyses statistiques
2.4 Sécurité et Conformité
- Détecter et prévenir la fraude
- Protéger contre les activités malveillantes
- Faire respecter nos conditions d'utilisation
- Respecter nos obligations légales
3. Partage de Vos Informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :
3.1 Prestataires de Services
Nous partageons vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme, notamment :
- Hébergement et infrastructure cloud
- Traitement des paiements
- Services d'analyse et de statistiques
- Support client et communications
- Services de sécurité
3.2 Autres Utilisateurs
Certaines informations peuvent être visibles par d'autres utilisateurs de la plateforme, telles que votre nom, photo de profil et contributions aux webinaires, selon vos paramètres de confidentialité.
3.3 Partenaires Commerciaux
Avec votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des organisateurs de webinaires ou partenaires éducatifs pour vous fournir des contenus et services pertinents.
3.4 Obligations Légales
Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autrui.
3.5 Transactions Commerciales
En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées à la nouvelle entité.
4. Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :
- Fournir nos services et maintenir votre compte
- Respecter nos obligations légales et contractuelles
- Résoudre les litiges et faire appliquer nos accords
- Atteindre les objectifs décrits dans cette politique
Les critères de conservation incluent la nature des données, les finalités de traitement, les exigences légales et les besoins opérationnels. Lorsque vos informations ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les anonymisons de manière sécurisée.
5. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre :
- Accès non autorisé
- Divulgation accidentelle
- Altération ou destruction
- Perte ou vol
Nos mesures de sécurité comprennent :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Contrôles d'accès stricts
- Surveillance continue de la sécurité
- Audits de sécurité réguliers
- Formation du personnel sur la protection des données
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous nous efforçons de protéger vos données, mais ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Vos Droits et Choix
Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles :
6.1 Accès et Portabilité
Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet dans un format structuré et couramment utilisé.
6.2 Rectification
Vous pouvez corriger ou mettre à jour vos informations personnelles via les paramètres de votre compte ou en nous contactant directement.
6.3 Suppression
Vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions légales ou contractuelles.
6.4 Limitation du Traitement
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
6.5 Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles à des fins de marketing direct ou pour d'autres raisons légitimes.
6.6 Retrait du Consentement
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans affecter la licéité du traitement effectué avant ce retrait.
6.7 Préférences de Communication
Vous pouvez gérer vos préférences de communication et vous désabonner des communications marketing via les liens fournis dans nos messages ou dans les paramètres de votre compte.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@jularionos.com
7. Cookies et Technologies Similaires
Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre plateforme.
7.1 Types de Cookies
Cookies Essentiels : Nécessaires au fonctionnement de la plateforme et aux fonctionnalités de sécurité.
Cookies de Performance : Collectent des informations sur l'utilisation de la plateforme pour améliorer les performances.
Cookies Fonctionnels : Permettent de mémoriser vos préférences et personnaliser votre expérience.
Cookies Marketing : Utilisés pour afficher des publicités pertinentes et mesurer l'efficacité des campagnes.
7.2 Gestion des Cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de la plateforme.
8. Transferts Internationaux de Données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois de protection des données différentes.
Lorsque nous transférons vos données à l'international, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos informations, notamment :
- Clauses contractuelles types approuvées
- Certifications de confidentialité
- Accords de traitement de données
- Autres mécanismes de transfert légaux
9. Confidentialité des Mineurs
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental approprié.
Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des informations personnelles sans consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.
Si vous pensez qu'un mineur a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement à : support@jularionos.com
10. Liens Tiers
Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web ou services tiers. Cette politique de confidentialité ne s'applique qu'à notre plateforme.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de sites ou services tiers. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites avant de fournir vos informations personnelles.
11. Modifications de cette Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies ou exigences légales.
Nous vous informerons de toute modification importante par :
- Publication de la politique mise à jour sur notre plateforme
- Notification par courrier électronique
- Affichage d'un avis visible sur la plateforme
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette politique. Votre utilisation continue de nos services après les modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.
12. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos informations personnelles sur les bases légales suivantes :
| Base Légale | Finalité |
|---|---|
| Exécution du Contrat | Fourniture des services de webinaires et gestion de votre compte |
| Intérêts Légitimes | Amélioration de la plateforme, sécurité, prévention de la fraude |
| Consentement | Communications marketing, cookies non essentiels |
| Obligation Légale | Conformité aux exigences légales et réglementaires |
13. Prise de Décision Automatisée
Nous pouvons utiliser des systèmes automatisés pour analyser vos données et personnaliser votre expérience, notamment pour :
- Recommander des webinaires pertinents
- Optimiser l'affichage du contenu
- Détecter les activités suspectes
Vous avez le droit de vous opposer aux décisions basées uniquement sur un traitement automatisé qui produisent des effets juridiques vous concernant ou vous affectent de manière significative.
14. Contact et Réclamations
14.1 Nous Contacter
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, contactez-nous :
Jularionos
107 Rue des Alliés
38100 Grenoble
France
Téléphone : +33 3 80 68 42 70
Email : support@jularionos.com
Telegram : https://t.me/+33380684270
14.2 Autorité de Contrôle
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos informations personnelles viole les lois applicables en matière de protection des données.
15. Glossaire
Données Personnelles : Toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.
Traitement : Toute opération effectuée sur des données personnelles, telle que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, ainsi que la limitation, l'effacement ou la destruction.
Responsable du Traitement : L'entité qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
Sous-traitant : L'entité qui traite des données personnelles pour le compte du responsable du traitement.
Consentement : Toute manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte le traitement de ses données personnelles.
En utilisant notre plateforme, vous reconnaissez avoir lu et compris cette politique de confidentialité et acceptez nos pratiques de traitement des données telles que décrites.